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  • 咨询顾问
  • 1人
  • 北京
  •  
岗位职责

岗位职责: 

1、为客户提供呼叫中心录音、质检、排班,智能机器人等管理解决方案及编制培训教材工作。
2、对合作伙伴、客户管理人员、坐席代表进行培训。 
3. 通过专业的呼叫中心运营管理咨询,收集客户需求。 
4. 指导客户排班师,优化排班规则,完善排班活动。
 

任职资格

任职资格: 

1.、三年以上呼叫中心运营管理经验,熟悉呼叫中心的组织结构、业务需求和业务流程。 
2、对呼叫中心软硬件环境有所了解,能独立进行质检、排班,智能语音机器人等产品的咨询工作。 
3、具备良好的方案设计能力和文字功底,优秀的组织、沟通、协调与表达能力。
4、良好的敬业精神和团队精神,抗压能力强;
5、有Verint,Nice, genesys等排班,质检,语音分析产品使用经验者优先。
6、有科大,阿里,智能语音机器人等产品使用经验者优先。
7、熟练使用Word Excel PPT等办公软件,出色的课程设计、授课能力; 
8、具备出色的学习能力,善于创新和整合,有优秀的语言表达及沟通能力;
9、具备良好的英语读写能力。

  • 实施工程师
  • 1人
  • 北京
  •  
岗位职责

主要职责: 

1. Verint系统维护,产品升级安装部署,排班质检产品咨询支持。 
2. 参与Genesys产品项目的安装部署实施。 
4. 对合作伙伴、客户管理人员、坐席代表进行培训。
5. 负责产品的售后实施工作。

任职资格

任职要求:

在呼叫中心行业工作5年以上,具备一定的项目协调能力;  
熟悉Windows、Linux操作系统及应用软件的安装;
熟悉局域网网络架构部署,了解网防火墙、路由器等各种网络设备的配置;
熟悉SQLServer等主流数据库的应用;
熟悉Verint v11 v15产品安装部署,具有Verint产品大项目实施经验;
熟悉Office,WPS等常用办公软件的应用;
为人正直,心态积极,具有良好的沟通能力和学习能力;
良好的沟通、团队协作能力,强烈的责任心,进取心、优秀的执行能力;
表达清晰,有良好的技术讲解能力;
吃苦耐劳、纪律性及团队合作意识强,能适应长时间出差加班;
了解呼叫中心体系,对Verint 软件产品部署支持经验;
有大型呼叫中心工作经验者优先。(Genesys、Verint)

  • 销售经理
  • 1人
  • 上海
  •  
岗位职责

技能要求:

标书制作,代理商销售经理,行业经验,市场营销,软件销售经理

岗位职责:

1.维护现有的客户关系,挖掘老客户新的销售需求,不断拓展新的客户群;

2.及时对客户需求进行响应,撰写解决方案和报价,商务洽谈以及其他相关的客户管理工作;

3.完成公司的销售目标,并负责应收帐款回收。


任职资格

任职资格:

1. 有IT或通讯服务行业市场销售2年以上工作经验。

2. 熟悉呼叫中心市场,具备相关的技能和知识,熟悉CTI领域的技术、规范、产品以及相应的行𝓰业应用和运营的解决方案;

3. 有银行、保险、电信、政府等行业客户资源的优先考虑;

4. 良好的书面和口头交流技巧,善于沟通和商务谈判,很强的分析能力及方案写作能力;

5. 性格开朗、外向,善于处理各种复杂的关系;

6. 工作责任心强,细致认真,有良好的团队合作精神,具有优秀的职业素质和道德品质,✃能承受较大ꦚ工作压力;能够适应经常出差;

7. 英语四级以上。

  • 销售经理
  • 1人
  • 深圳
  •  
岗位职责

岗位职责:

1.维护现有的客户关系,挖掘老客户新的销售需求,不断拓展新的客户群;

2.及时对客户需求进行响应,撰写解决方案和报价,商务洽谈以及其他相关的客户管理工作;

3.完成公司的销售目标,并负责应收帐款回收。


任职资格

职位要求:

 
1、大专以上学历,计算机、通信、市场营销、英语等专业优先;
2、两年以上销售经验,有IT项目或呼叫中心行业销售经验优先;
3、有较强的学习能力,做事主动积极,勤奋、刻苦耐劳;
4、有较强的抗压能力和良好的沟通能力,能适应一定频率(<40%)的出差(华南);

  • 销售经理
  • 1人
  • 北京
  •  
岗位职责

1.维护现有的客户关系,挖掘老客户新的销售需求,不断拓展新的客户群;
2.及时对客户需求进行响应,撰写解决方案和报价,商务洽谈以及其他相关的客户管理工作;
3.完成公司的销售目标,并负责应收帐款回收。
 

任职资格

任职资格:
1. 有IT或通讯服务行业市场销售3年以上工作经验。
2. 熟悉呼叫中心市场,具备相关的技能和知识,熟悉CTI领域的技术、规范、产品以及相应的行业应用和运营的解决方案;
3. 有银行、保险、电信、政府等行业客户资源的优先考虑;
4. 良好的书面和口头交流技巧,善于沟通和商务谈判,很强的分析能力及方案写作能力;
5. 性格开朗、外向,善于处理各种复杂的关系;
6. 工作责任心强,细致认真,有良好的团队合作精神,具有优秀的职业素质和道德品质,能承受较大工作压力;能够适应经常出差。

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